INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT

                        INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT

                                             TAHUN 2019

NO

UNSUR PELAYANAN

NILAI RATA-RATA

KINERJA

U1

Kemudahan Proses Pelayanan

3,36

Baik Sekali

U2

Kesesuaian Persyaratan Pelayanan

3,14

U3

Kejelasan Petugas Pelayanan

3,21

U4

Kedisiplinan Petugas Pelayanan

3,30

U5

Tanggung Jawab Petugas Pelayanan

3,32

U6

Kemampuan Petugas Pelayanan

3,14

U7

Kecepatan Pealayanan

3,28

U8

Keadilan Mendapatkan Pelayanan

3,62

U9

Kesopanan dan Keramahan Petugas

3,29

U10

Kewajaran Biaya Pelayanan

3,22

U11

Kepastian Biaya Pelayanan

3,60

U12

Kepastian Jadwal Pelayanan

3,30

U13

Kenyamanan Lingkungan

3,30

U14

Keamanan Pelayanan

3,22

 

 
















Berdasarkan hasil pengolahan terhadap kuesioner tersebut adalah :

a. Jumlah Respondent                      : 150 respondent

b. Nilai Interval IKM                            : 3,27

c. Nilai Interval Konversi IKM          : 81.90

d. Kategori mutu pelayanan           : A


Survey Kepuasan Masyarakat (klik disini)

Hasil Survey Kepuasan Masyarakat Secara Digital (klik disini)



  • Pembaharuan terakhir 2021-06-17 13:50:54 1833 hits

KOMENTAR

Jl. Raya Bandung KM. 03 Kabupaten Cianjur 43281
Samping Puskesmas Karangtengah Sabandar Kecamatan Karangtengah
Pelayanan Reguler Senin - Jumat (08.00 s.d 16.00 WIB) & Pelayanan Online Senin - Minggu (24 Jam)
Pelayanan Insidental Sabtu - Minggu / Libur Nasional (09:00 -13:00 WIB)
dpmptsp@cianjurkab.go.id
Helpdesk : 082130225600 (WA) Pengaduan : 081214266900
TOP